سياسة الشحن والتسليم

في ليتل روتس كير، نتفهم مدى حماسكم لاستلام منتجات العناية الطبيعية لأطفالكم. نسعى جاهدين لتوصيلها إليكم بأسرع وقت ممكن وبأمان تام.

1. وقت تجهيز الطلب

يتم إعداد جميع الطلبات وفحصها بعناية خلال 1 - 3 أيام عمل من تاريخ الشراء.

نحن نضمن أن جميع المنتجات يتم تغليفها بطريقة تحميها من التلف أثناء الشحن الدولي، لضمان وصولها إليك في حالة ممتازة.

2. وقت التسليم الدولي

نحن نشحن منتجاتنا إلى جميع أنحاء العالم من خلال شركاء شحن موثوقين:

وقت التسليم: يتراوح عادة بين 10 إلى 25 يوم عمل.

يرجى ملاحظة أن أوقات التسليم قد تختلف قليلاً اعتمادًا على بلد الوجهة وإجراءات الجمارك المحلية.

3. تتبع الطلب

بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني تحتوي على رقم التتبع الخاص بك. يمكنك استخدام هذا لتتبع رحلة طردك في كل خطوة على الطريق حتى وصوله إلى باب منزلك.

سياسة الاستبدال والاسترجاع

نظرًا لأن سلامة طفلك هي أولويتنا القصوى، ونظرًا لطبيعة منتجاتنا للعناية بالشعر الطبيعية، تتبع Little Roots Care السياسة التالية:

1. المنتجات التالفة أو غير الصحيحة

يحق لك استرداد المبلغ أو الاستبدال إذا وصل المنتج تالفًا أو إذا تلقيت المنتج الخطأ.

يرجى الاتصال بنا في غضون 48 ساعة من استلام طلبك، وتوفير صور واضحة للمنتج وحالته للحصول على مساعدة فورية.

2. معايير الصحة والسلامة

للحفاظ على الصحة العامة وسلامة جميع الأطفال، لا يمكننا قبول المرتجعات أو الاستبدال لأي منتج تم فتحه أو استخدامه.

يجب أن تكون المنتجات المرتجعة في عبواتها الأصلية وفي نفس الحالة التي تم استلامها بها.

3. عملية استرداد الأموال

بمجرد الموافقة على طلب الإرجاع الخاص بك، ستتم معالجة استرداد المبلغ إلى طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك في غضون 7 إلى 10 أيام عمل.

اتصل بنا

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص شحنتك أو كنت بحاجة إلى مزيد من المساعدة، فإن فريق Little Roots Care هنا للمساعدة! تواصل معنا على: abobakeralsir9@gmail.com